Introduzione

Noi di Helen Doron, Ltd. (“noi”o la“Società”) rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere la privacy dei nostri utenti (“utente”o“tu”).

La presente Informativa sulla privacy serve a spiegarti come raccogliamo, conserviamo e utilizziamo le informazioni che ci fornisci online attraverso l’uso dei nostri siti web (“Siti web”), delle applicazioni mobili (“App”) e degli altri servizi da noi messi a disposizione online (collettivamente, i “Servizi”). Ti illustra inoltre le scelte che puoi fare riguardo all’utilizzo delle informazioni che ci fornisci.

Se hai meno di 16 anni, assicurati che i tuoi genitori o tutori leggano queste informazioni e ne parlino con te. Devi sempre assicurarti di avere il consenso dei tuoi genitori o tutori prima di fornirci qualsiasi informazione o inviarci qualsiasi materiale.

L’Informativa sulla privacy fa parte delle nostre Condizioni d’uso ed è ivi incorporata per riferimento.

Ti invitiamo a leggere attentamente l’Informativa sulla privacy e a usarla per prendere decisioni consapevoli. Utilizzando i nostri Servizi, tu (e i tuoi genitori/tutori, se del caso) accetti i termini di questa informativa. Se tu (o i tuoi genitori/tutori, se del caso) non accetti questa informativa, ti preghiamo di non fornire alcuna informazione.

Ti ricordiamo che, per poterti offrire i nostri corsi di inglese e i relativi servizi e prodotti, raccoglieremo ulteriori informazioni (offline) riguardanti i nostri studenti e i loro genitori. Prima di procedere alla raccolta e al trattamento di tali dati, chiediamo il loro consenso tramite un modulo di consenso separato.

In questa Informativa sulla privacy troverai informazioni su:

• Consenso dei genitori/tutori
• Che tipo di informazioni raccogliamo e come le raccogliamo

• Cookie e Google Analytics

• Come utilizziamo le informazioni che raccogliamo

• Con chi condividiamo le informazioni e per quale scopo

• I tuoi diritti in materia di privacy

• Per quanto tempo conserviamo le informazioni che raccogliamo

• Come proteggiamo i tuoi dati

• Trasferimento internazionale

• Marketing

• Come contattarci
  

  Consenso dei genitori/tutori

  Se hai meno di 16 anni, dovrai sempre chiedere il permesso ai tuoi genitori o tutori prima di contattarci e interagire con noi.

  Potremmo dover verificare che i tuoi genitori o tutori siano d’accordo sul fatto che tu utilizzi i nostri Servizi. Nell’ambito di questa verifica, potremmo chiederti i recapiti dei tuoi genitori o tutori (ad esempio, indirizzo e-mail o numero di telefono) in modo da poterli contattare e ottenere il loro consenso.

  Potremmo inoltre effettuare dei controlli per assicurarci che i dati di contatto che ci hai fornito per i tuoi genitori/tutori corrispondano effettivamente ai tuoi genitori/tutori. Se scopriamo che ci hai fornito dati falsi sui tuoi genitori o tutori, o se non riceviamo una risposta da loro entro un lasso di tempo ragionevole, potremmo non essere in grado di offrirti i nostri Servizi.

  Che tipo di informazioni raccogliamo

  Raccogliamo due tipi di dati e informazioni dai nostri utenti.

  • Il primo tipo di informazioni è costituito dai dati identificativi personali, ovvero quelle informazioni che identificano una persona o che, con un ragionevole sforzo, potrebbero identificarla (“Dati personali”). Tra queste rientrano:

  • Dati di accesso: per poter utilizzare i nostri Servizi, potrebbe esserti richiesto di registrarti o di effettuare l’accesso ai Servizi. Nell’ambito di questa procedura, potremmo raccogliere il tuo nome, la tua età e il tuo indirizzo e-mail

    indirizzo. Se hai meno di 16 anni, potremmo chiederti anche i recapiti dei tuoi genitori o tutori (ad esempio, indirizzo e-mail o numero di telefono), in modo da poterli contattare e ottenere il loro consenso.

  • Informazioni sull’attività: nell’ambito dei nostri Servizi, potremmo raccogliere Dati personali relativi alla tua attività sui Siti web o sulle App (ad esempio: a quali giochi hai partecipato? Qual è il livello che hai raggiunto? ecc.). Queste informazioni potrebbero aiutarci a monitorare e valutare il tuo livello di inglese.

  • Informazioni fornite volontariamente: raccogliamo anche le informazioni che ci fornisci volontariamente. Nell’ambito dei nostri Servizi, potresti fornirci Dati Personali relativi al tuo luogo di residenza, allo scopo di trovare un centro di formazione vicino a te. Inoltre, raccogliamo le tue informazioni quando rispondi alle nostre comunicazioni, contatti il nostro servizio di assistenza, comunichi con noi via e-mail o tramite i Siti web, oppure condividi ulteriori informazioni su di te o su altre persone attraverso l’utilizzo dei Servizi.

  • Informazioni sul dispositivo: potremmo anche raccogliere dati personali dal tuo dispositivo, come l’indirizzo IP e altri identificatori online (cioè dati online raccolti dai dispositivi, dalle applicazioni e dai protocolli degli utenti che lasciano tracce che potrebbero essere utilizzate per identificare gli utenti).

  • Contenuti: I membri del sistema di franchising Helen Doron English, come i centri didattici, gli insegnanti, ecc. (collettivamente:“Membri HD”) possono pubblicare post o rendere disponibili in altro modo testimonianze, foto, blog, video e altri contenuti (“Contenuti”) sui Servizi, che potrebbero includere i tuoi Dati Personali. Tali Contenuti saranno utilizzati da noi solo previo tuo consenso (o quello dei tuoi genitori o tutori, a seconda dei casi). Sia noi che altri utenti potremo visualizzare e condividere i Contenuti, che sono disponibili pubblicamente tramite i Servizi e altre piattaforme.
  • Il secondo tipo di informazioni è costituito da dati non identificati e non identificabili relativi a uno o più utenti, che possono essere resi disponibili o raccolti tramite l’utilizzo da parte dell’utente di

    i Servizi (“Informazioni non personali”). Non conosciamo l’identità dell’utente da cui sono state raccolte le Informazioni non personali.

    Le informazioni non personali raccolte possono includere quanto segue: i) il tuo nome utente e la tua password; ii) informazioni sulla tua attività sui Servizi (ad es. pagine visualizzate, navigazione online, clic, azioni, data e ora, ecc.); nonché informazioni aggregate sull’utilizzo e informazioni tecniche trasmesse dal tuo dispositivo, incluse alcune informazioni relative al software e all’hardware (ad es. il tipo di browser e di sistema operativo utilizzato dal tuo dispositivo, la lingua preferita, l’ora di accesso e il nome di dominio del sito web da cui ti sei collegato ai Servizi; ecc.).

    Se uniamo i Dati personali alle Informazioni non personali, le informazioni combinate saranno trattate come Dati personali finché rimarranno combinate.

    Potremmo rendere anonime o deidentificare le informazioni raccolte dai Servizi o tramite altri mezzi, in modo che tali informazioni, di per sé, non possano identificarti personalmente. L’utilizzo e la divulgazione da parte nostra di tali informazioni aggregate o deidentificate non sono soggetti ad alcuna restrizione ai sensi della presente Informativa sulla privacy, e potremmo divulgarle a terzi senza limitazioni e per qualsiasi scopo.

    Cookie e Google Analytics

    Utilizziamo i cookie e altre tecnologie nei nostri Servizi correlati, anche quando visiti i nostri siti web o accedi ai nostri Servizi.

    Un “cookie” è una piccola informazione che un sito web assegna al tuo dispositivo mentre stai navigando su quel sito. I cookie sono molto utili e possono essere utilizzati per diversi scopi. Questi scopi includono consentirti di navigare tra le pagine in modo efficiente, abilitare l’attivazione automatica di determinate funzionalità, ricordare le tue preferenze e rendere l’interazione tra te e i nostri Servizi più veloce e semplice. I cookie vengono utilizzati anche per raccogliere dati statistici sul tuo utilizzo dei nostri Servizi.

    Il nostro sito web utilizza i seguenti tipi di cookie:

  • i “cookie di sessione”, che vengono memorizzati solo temporaneamente durante una sessione di navigazione per consentire il normale utilizzo del sistema e vengono cancellati dal tuo dispositivo alla chiusura del browser;

  • i “cookie persistenti”, che vengono letti solo dal nostro sito web, salvati sul tuo computer per un periodo determinato e non vengono cancellati alla chiusura del browser. Questi cookie vengono utilizzati quando abbiamo bisogno di riconoscerti in caso di visite successive, ad esempio per permetterci di memorizzare le tue preferenze in vista del prossimo accesso;

  • i “cookie di terze parti”, che vengono impostati da altri servizi online che pubblicano contenuti sulla pagina che stai visualizzando, ad esempio da società di analisi di terze parti che analizzano il traffico sul nostro sito.

    I cookie di solito non contengono informazioni che ti identificano personalmente, ma i Dati Personali che conserviamo su di te potrebbero essere collegati, da parte nostra, alle informazioni memorizzate nei cookie e da essi ottenute. Puoi rimuovere i cookie seguendo le istruzioni riportate nelle impostazioni del tuo dispositivo; tuttavia, se scegli di disabilitare i cookie, alcune funzionalità del nostro Servizio potrebbero non funzionare correttamente e la tua esperienza online potrebbe risultare limitata.

    Utilizziamo inoltre uno strumento chiamato “Google Analytics” per raccogliere informazioni sul tuo utilizzo dei Servizi. Google Analytics raccoglie informazioni quali la frequenza con cui gli utenti accedono ai Servizi, quali pagine visitano quando lo fanno, ecc. Utilizziamo le informazioni ottenute da Google Analytics esclusivamente per migliorare i nostri Servizi. Google Analytics raccoglie l’indirizzo IP che ti viene assegnato il giorno in cui visiti i siti, non il tuo nome o altre informazioni identificative. Non combiniamo le informazioni raccolte tramite Google Analytics con dati personali

    informazioni identificabili. La possibilità di Google di utilizzare e condividere le informazioni raccolte da Google Analytics relative alle tue visite su questo sito è soggetta alle Condizioni d’uso di Google Analytics e all’Informativa sulla privacy di Google .

    Come utilizziamo le informazioni che raccogliamo

    Utilizziamo e condividiamo i Dati personali secondo le modalità descritte nella presente Informativa sulla privacy. Oltre alle finalità sopra elencate, i Dati personali che raccogliamo vengono utilizzati per una delle seguenti finalità:

  • Per configurare il tuo account e fornirti i nostri Servizi (ad esempio giochi online, attività didattiche, ecc.);
  • Per valutare il tuo livello di inglese e tenere traccia dei tuoi progressi;
  • Per aiutarti a trovare un centro di apprendimento dell’inglese vicino a te;
  • Per utilizzare i dati di contatto dei tuoi genitori o tutori e ottenere il loro consenso all’utilizzo dei Servizi da parte tua (se hai meno di 16 anni);
  • Per identificare e autenticare il tuo accesso a determinate funzionalità dei Servizi;
  • Per mostrare i Contenuti ad altri utenti e usarli per scopi di marketing (ad esempio tramite piattaforme social, siti web, volantini, opuscoli, ecc.);
  • Per svolgere ricerche o analisi volte a migliorare e personalizzare i nostri Servizi in base alle esigenze e agli interessi dei nostri utenti;
  • Per proporti i nostri prodotti e servizi (vedi sotto alla voce “Marketing”).
  • Per individuare e prevenire attività illegali o qualsiasi altro tipo di attività che possa compromettere o influire negativamente sull’integrità dei Servizi;
  • Per fornire assistenza e risolvere eventuali problemi relativi ai nostri Servizi, per rispondere alle tue domande e comunicare con te;
  • Per indagare su eventuali violazioni e far rispettare le nostre politiche, nonché come richiesto dalla legge, dai regolamenti o da altre autorità governative, oppure per ottemperare a un mandato di comparizione o a un procedimento legale simile, o ancora per rispondere a una richiesta delle autorità.
    

    Con chi condividiamo le informazioni che raccogliamo (“Destinatari”)

    Non affittiamo, vendiamo né condividiamo i tuoi dati personali con terze parti, salvo quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy. I tuoi dati personali potrebbero inoltre essere condivisi con i seguenti destinatari:

  • Membri HD;
  • subappaltatori e altri fornitori di servizi esterni;
  • revisori o consulenti di uno qualsiasi dei processi aziendali della Società; e
  • potenziali acquirenti o investitori della Società. Oltre alle finalità elencate nella presente Informativa sulla privacy, potremmo condividere i Dati personali per una qualsiasi delle seguenti finalità:
  • Conservazione o trattamento dei dati personali per nostro conto (ad esempio, fornitori di servizi di cloud computing);
  • Trattamento dei dati personali per facilitare le nostre operazioni aziendali (ad esempio, per autenticare il tuo accesso; per effettuare controlli sulle nostre operazioni, ecc.);
  • Svolgere attività di ricerca, diagnostica tecnica e analisi; e
  • Inviarti materiale promozionale e informativo, in linea con la nostra politica di marketing (vedi sotto alla voce “Marketing”). Potremmo inoltre condividere con i Membri HD (ad es. gli insegnanti) alcune Informazioni Personali relative alla tua attività sui Siti Web o sulle App (ad es. a quali giochi hai partecipato? Qual è il livello che hai raggiunto? ecc.) e altre informazioni rilevanti che condividi con noi (ad es. domande, feedback, ecc.) ai Membri HD (ad es. insegnanti) associati ai tuoi corsi di inglese.

    In tutti i casi in cui i nostri membri HD, agenti e fornitori di servizi esterni possano venire a conoscenza di dati personali, sono in vigore accordi di riservatezza.

    Potremmo inoltre divulgare i Dati personali, o qualsiasi informazione che ci hai fornito tramite i Servizi, se riteniamo in buona fede che la divulgazione di tali informazioni sia utile o ragionevolmente necessaria per: (i) rispettare qualsiasi legge, regolamento, procedimento legale o richiesta governativa applicabile; (ii) far rispettare le nostre politiche, comprese le indagini su potenziali violazioni delle stesse; (iii) indagare, individuare, prevenire o intervenire in merito ad attività illegali o altri comportamenti illeciti, sospetti di frode o problemi di sicurezza; (iv) stabilire o esercitare i nostri diritti per difenderci da azioni legali; (v) prevenire danni ai diritti, alla proprietà o alla sicurezza nostra, dei nostri utenti, tua o di terzi; oppure (vi) collaborare con le forze dell’ordine o qualora lo ritenessimo necessario per far valere i diritti di proprietà intellettuale o altri diritti legali.

    Raccolta di informazioni da parte di terzi

    La nostra informativa riguarda esclusivamente l’uso e la divulgazione delle informazioni che raccogliamo da te. Nel caso in cui tu divulghi le tue informazioni a terzi tramite i nostri Servizi (ad esempio cliccando su un link che rimanda a un altro sito web o a un’altra pagina) o tramite altri siti su Internet, potrebbero applicarsi regole diverse riguardo all’uso o alla divulgazione delle informazioni che fornisci a tali soggetti.

    Accetti che non ci assumiamo alcuna responsabilità in merito a tali siti e servizi di terze parti e al tuo utilizzo degli stessi.

    Base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del GDPR

    Se sei un cittadino dello Spazio Economico Europeo (“SEE”), tieni presente che la nostra base giuridica per la raccolta e l’utilizzo dei tuoi dati personali dipenderà dai dati raccolti e dal contesto specifico in cui li raccogliamo. Di norma, raccogliamo i tuoi dati personali solo nei casi in cui: (a) abbiamo il tuo consenso a farlo, (b) abbiamo bisogno dei tuoi dati personali per eseguire un contratto con te (ad esempio per fornirti il Servizio che hai richiesto), (c) il trattamento è nel nostro legittimo interesse; oppure (d) siamo tenuti a raccogliere, conservare o condividere tali dati personali ai sensi delle leggi applicabili.

    In alcuni casi, potremmo aver bisogno dei tuoi dati personali per tutelare i tuoi interessi vitali o quelli di un’altra persona.

    Laddove il trattamento dei tuoi dati personali si basi sul tuo consenso, hai il diritto di revocarlo o di non darlo in qualsiasi momento. Laddove il trattamento dei tuoi dati personali si basi sui nostri interessi legittimi, hai il diritto di opporti.

    Se hai domande o hai bisogno di ulteriori informazioni riguardo alla base giuridica su cui raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali, contattaci tramite i recapiti indicati qui sotto.

    Diritti degli utenti e conservazione dei dati

    Rispettiamo il tuo diritto alla privacy e per questo puoi contattarci in qualsiasi momento e richiedere:

  • per accedere, cancellare, modificare o aggiornare qualsiasi dato personale che ti riguarda (ad esempio, se ritieni che i tuoi dati personali non siano corretti, puoi chiedere che vengano corretti o cancellati); oppure
  • che smetteremo di utilizzare ulteriormente i tuoi dati personali (ad esempio, puoi chiederci di smettere di utilizzare o condividere i tuoi dati personali con terze parti) o che provvederemo a cancellare i tuoi dati personali (fatti salvi eventuali altri obblighi di legge che ci impongano di conservare tali dati).

Ti ricordiamo che, a meno che tu non ci dia indicazioni diverse, conserviamo le informazioni che raccogliamo per tutto il tempo necessario a fornirti i Servizi e ad adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere eventuali controversie e far rispettare i nostri accordi.

Possiamo correggere, integrare o rimuovere informazioni incomplete o inesatte, in qualsiasi momento e a nostra discrezione.

Se vuoi presentare un reclamo riguardo al modo in cui abbiamo gestito i tuoi dati personali, contattaci direttamente all’indirizzo [email protected]

Se non sei soddisfatto della nostra risposta o ritieni che stiamo raccogliendo o trattando i tuoi dati personali in modo non conforme alla legge, puoi presentare un reclamo all’autorità di controllo competente nel tuo paese di residenza.

Nota bene: se, nell’ambito dei Servizi, raccogliamo Dati personali dai tuoi genitori o tutori, tratteremo tali dati allo stesso modo in cui trattiamo e tuteliamo i tuoi dati, come previsto dalla presente informativa, anche per quanto riguarda i “diritti alla privacy” descritti in questa sezione.

Come proteggiamo i tuoi dati?

Prestiamo grande attenzione all’implementazione e al mantenimento della sicurezza dei Servizi e dei tuoi dati. Adottiamo procedure e politiche conformi agli standard del settore per garantire la sicurezza dei dati dei nostri utenti e impedire qualsiasi uso non autorizzato di tali informazioni.

Sebbene adottiamo misure ragionevoli per proteggere le informazioni, non possiamo essere ritenuti responsabili per le azioni di chi ottiene un accesso non autorizzato o abusa dei nostri Servizi, e non forniamo alcuna garanzia, espressa, implicita o di altro tipo, di poter impedire tale accesso.

Trasferimento internazionale

Dato che operiamo a livello globale, potrebbe essere necessario trasferire i tuoi dati personali in paesi al di fuori dell’Unione Europea. Le leggi sulla protezione dei dati e altre normative di questi paesi potrebbero non essere così complete come quelle dell’Unione Europea: in questi casi adotteremo le misure necessarie per garantire che ai tuoi dati personali venga assicurato un livello di protezione simile e che tale trasferimento sia conforme alle normative dell’UE in materia di privacy e protezione dei dati.

Marketing

Noi e i nostri membri HD potremmo occasionalmente utilizzare i dati personali che ci hai fornito volontariamente per inviarti materiale promozionale relativo ai nostri corsi di inglese e ad altri servizi e prodotti correlati.

Per rispetto del tuo diritto alla privacy, ti forniamo, all’interno di tali materiali di marketing, la possibilità di rifiutare la ricezione di ulteriori offerte commerciali. Inoltre, in qualsiasi momento puoi chiedere di annullare l’iscrizione e smettere di ricevere offerte commerciali contattandoci inviando un messaggio vuoto

invia un messaggio con la parola “remove” a [email protected]

Tieni presente che, anche se ti cancelli dalla nostra mailing list, potremmo continuare a inviarti e-mail periodiche per informarti su questioni tecniche, relative al servizio o alla sicurezza legate ai nostri Servizi.

Operazione societaria

Potremmo condividere le Informazioni, comprese quelle personali, in caso di operazioni societarie (ad esempio, vendita di una parte sostanziale della nostra attività, fusione, consolidamento o cessione di beni). In tali casi, la società acquirente assumerà i diritti e gli obblighi descritti nella presente Informativa sulla privacy.

Aggiornamenti o modifiche all’Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, a nostra esclusiva discrezione, e la versione più recente sarà sempre pubblicata sul nostro sito web (come indicato nella sezione “Ultimo aggiornamento”). Ti invitiamo a controllare regolarmente questa Informativa sulla privacy per verificare eventuali modifiche. In caso di modifiche sostanziali, ti avviseremo tramite i nostri Servizi o via e-mail. Continuando a utilizzare i Servizi dopo la notifica di tali modifiche, dichiari di averne preso atto e di accettarle, accettando di essere vincolato dai termini di tali modifiche.

Come contattarci

Se hai domande generali sui Servizi, contattaci all’indirizzo [email protected]

Se hai domande su questa informativa o sulle informazioni che raccogliamo su di te e su come le utilizziamo, contattaci all’indirizzo [email protected]

Se vivi nell’UE, puoi anche rivolgerti al nostro rappresentante nell’UE:

EDPO (Ufficio europeo per la protezione dei dati)

1. Scrivendo all’EDPO all’indirizzo Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Bruxelles, Belgio

2. utilizzando il modulo di richiesta online dell’EDPO: https://edpo.com/gdpr-data-request/

Informazioni sull’azienda

Helen Doron Ltd.,

Parco industriale di Misgav, DN Misgav, 2017900, Israele